Was ein CRM nicht abbildet.
Kontakte, Deals, Aktivitäten. Ja. Aber nicht, welcher Berater den Kunden aus einem vergleichbaren Projekt kennt. Nicht, welche Methodik passt. Nicht, welches Delivery-Risiko beim letzten Mal entstand. Nicht, was aus der Delivery zurück in den nächsten Deal fließt. Genau dort lebt eine Beratung.
